개인정보처리방침

시행일 · 최종 개정: 2026년 7월 16일

(주)와이케이이엔씨(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 방법

회사는 창호 견적 문의 및 무료 실측 예약 서비스 제공을 위해 아래 항목을 수집합니다. 개인정보는 이용자가 홈페이지의 문의·예약 양식에 직접 입력하는 방식으로 수집됩니다.

구분	수집 항목	필수 여부
견적 문의	연락처(휴대전화번호), 아파트명, 평형, 시공 부분	필수
무료 실측 예약	성함, 연락처(휴대전화번호), 아파트명, 동·호수, 예약 일시	필수
AI 상담(채팅)	이용자가 대화창에 직접 입력한 문의 내용	선택
자동 수집 정보	접속 IP, 쿠키, 방문 기록, 광고 유입 경로(UTM) 등 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보	-

※ AI 상담은 연락처 등 개인식별정보를 요구하지 않습니다. 다만 이용자가 대화창에 자발적으로 개인정보를 입력하는 경우 해당 내용이 처리될 수 있으므로, 민감한 개인정보 입력은 권장하지 않습니다.

회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 견적·상담 및 시공 서비스의 특성상 사후 문의 및 하자 보수 대응을 위하여, 수집일 또는 서비스(계약·시공) 종료일로부터 3년간 보유한 후 파기합니다.

관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다(예: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 등).

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관리·감독합니다.

회사는 정보주체의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 위탁 업체 중 일부는 국외에 소재하며, 해당 업무 수행에 필요한 범위 내에서 개인정보가 국외로 이전·처리될 수 있습니다.

회사는 서비스 이용 통계 분석과 광고 성과 측정을 위하여 아래의 분석 도구를 사용하며, 이 과정에서 쿠키 및 온라인 식별자가 사용될 수 있습니다.

이용자는 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 광고 식별자 기반 맞춤형 광고는 각 사업자가 제공하는 광고 설정 페이지에서 거부할 수 있습니다.

정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록된 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 접근 권한 관리, 접근통제, 전송 구간 암호화(HTTPS) 등 관리적·기술적 보호조치를 취하고 있습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 문의·불만·피해구제 등을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 최소 7일 전부터 홈페이지를 통하여 고지합니다.

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